NOVIOS

¿Qué tipo de lista ofrecemos?

• El 100% del efectivo va directo en su cuenta, sin intermediarios. Con el pago de un costo fijo, el 100% del dinero del crédito de los regalos va directamente a su cuenta bancaria y/o Mercadopago.

¿Por qué elegirnos?

• Porque es súper simple y cómodo armar tu lista de regalos, 100% online, desde donde quieras y cuando quieras. No necesitás moverte ni perder tiempo en trámites complicados.

  Además, los pagos son seguros y confiables, para que tanto vos como tus invitados estén tranquilos.

  Podés armar una lista a tu medida, con productos clásicos, experiencias originales y lo mejor: ¡podés crear tus propios regalos personalizados! Así tu lista queda única y pensada para vos.

  La plataforma también te ayuda a organizar todo, porque incluye la confirmación de asistencia (el famoso RSVP) para que no tengas que usar mil aplicaciones distintas.

  Cada vez que alguien te regala algo, te llega una notificación al instante, y podés mandar agradecimientos rápidos y personalizados sin perder tiempo.

  Estamos siempre disponibles online para ayudarte y acompañarte en cada paso.

¿Cuál es el valor del servicio?

• Dependiendo del momento en que se registren, el valor del servicio puede variar. Es un único costo de valor fijo que se abona al momento de registrarse.

¿Los invitados pueden pagar con tarjeta de crédito?

• Sí! van a poder pagar con tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, siempre y cuando los novios hayan configurado la función de Mercado Pago para poder recibir regalos.

¿Todos los regalos son reales?

• En el catálogo de De Casorio vas a encontrar tanto regalos reales como regalos ficticios.
  Los regalos reales corresponden a productos de marcas adheridas a la plataforma. Podés ver el listado completo de esas marcas en la pestaña “MARCAS”.
  Por otro lado, los regalos ficticios son propuestas simbólicas pensadas para ampliar la variedad de opciones en la lista, y facilitar que los invitados encuentren algo acorde a su presupuesto o preferencias.
  Todos los regalos del catálogo se cargan de forma automática a la lista una vez que esta se habilita, para evitar que los novios tengan que agregarlos uno por uno. Sin embargo, si hay algún regalo que no desean incluir, pueden eliminarlo sin inconvenientes desde su panel de usuario.
  Además, los novios pueden crear sus propios regalos personalizados sin ningún costo. Para eso, solo deben completar los siguientes datos:
  - Nombre del regalo
  - Foto de referencia
  - Precio en pesos argentinos
  - Descripción (opcional, pero recomendada)
  Una vez cargado, el equipo de De Casorio revisará la solicitud y, si está todo en orden, el regalo será aprobado y quedará disponible en la lista junto con el resto.

¿Puedo retirar productos?

• Sí, si quieren retirar un producto físico de alguna de las marcas adheridas a De Casorio, pueden solicitarlo sin problema. Solo tienen que avisarnos y nosotros los ponemos en contacto con la marca para coordinar la entrega o el retiro del producto.

¿Puedo retirar cualquier producto del catalogo?

• Sí, pueden retirar cualquier producto de las marcas con las que trabajamos. Incluso si vieron un producto en el local o en la tienda online de una de nuestras marcas asociadas y ese producto no está en el catálogo de De Casorio, también pueden solicitarlo sin problema.

  La única excepción son los regalos ficticios, que no se pueden retirar. Pueden identificarlos fácilmente porque, en lugar del nombre de una marca específica, figura “VARIOS” como proveedor.

¿Cuánto tiempo antes tengo que abrir mi lista?

• No hay un tiempo específico para abrir tu lista de regalos. Sin embargo, recomendamos hacerlo con 2 a 3 meses de anticipación al casamiento. De esa forma, les das tiempo a los invitados para elegir tranquilos, y vos también contás con margen para crear regalos personalizados y ajustar los detalles de la lista.

  Si todavía falta mucho para tu casamiento, podés abrir tu lista anticipadamente, pagando por adelantado y congelando el valor del servicio, sin importar si el precio cambia más adelante.

¿Emiten factura para el pago del costo fijo de la lista?

• Sí, les emitimos una factura C.

En vez de transferencia, ¿puedo solicitar que me entreguen la plata de los regalos en efectivo?

• No, únicamente por transferencias y/o Mercado Pago.

¿Cómo se de cuánto es mi crédito?

• El crédito disponible hasta el momento lo pueden ver en el panel de control que está en su perfil. Ahí van a poder ver el total de $ recibido hasta el momento y todos los regalos que les vayan haciendo. Junto a cada regalo figura quién lo regaló, el valor del regalo, la fecha y la dedicatoria que el invitado les haya escrito.

¿Cómo agradecemos cada regalo?

• Cada vez que reciban un regalo, les llegará una notificación inmediata vía mail para que estén al tanto de sus regalos y puedan agradecer personalmente a sus invitados.

  En ese mismo mail de notificación, encontrarán un botón que dice “Enviar agradecimiento”. Solo tienen que hacer clic ahí, escribir su mensaje de agradecimiento, y automáticamente se enviará por mail al invitado que realizó el regalo.

  Si prefieren, también pueden agradecer por WhatsApp o por cualquier otro medio que elijan. ¡La idea es que sea fácil y sincero!

¿Cómo agregamos regalos personalizados a nuestra lista?

• Cargá el nombre del regalo que querés agregar (puede ser una experiencia, un proyecto o cualquier idea que tengan).

  Subí una foto que lo represente.

  Indicá el precio en pesos argentinos.

  (Opcional) Sumá una descripción para que tus invitados sepan bien de qué se trata.

  Una vez enviado, el equipo de De Casorio revisará el regalo y, si está todo bien, lo aprobará para que quede visible en tu lista junto con los demás regalos.

  ¡Así de simple! Podés crear tantos regalos personalizados como quieras y armar una lista que realmente tenga todo lo que necesitan.

¿Puedo eliminar algún regalo que no quiera que aparezca en mi lista?

• Sí, para eliminar regalos de tu lista, solo tenés que iniciar sesión, ingresar a la sección “Tu lista” y, debajo de cada regalo, vas a encontrar un botón que dice “Eliminar”. Hacé clic en ese botón para quitar los regalos que no quieras que aparezcan en tu lista.

¿Se pueden modificar los regalos del catálogo de De Casorio?

• Los regalos que forman parte del catálogo de productos de De Casorio no se pueden modificar, ya que son productos reales pertenecientes a las marcas con las que trabajamos.

  Sin embargo, sí podés crear regalos personalizados desde cero, para agregar opciones únicas y a medida en tu lista.

¿Cuándo y cómo cerramos la lista?

• ¡No tienen que hacer nada! La lista no expira, queda abierta excepto que ustedes nos pidan que la cerremos.

INVITADOS

¿Qué es De Casorio?

• De Casorio es una plataforma donde ofrecemos el servicio de listas de casamientos online para ayudar a los novios a solucionar el tema de los regalos que siempre es un lío. De esta forma, al ser online, les simplifica muchísimo tanto a los novios como a los invitados.

¿Emiten factura por el pago de un regalo?

• La plata de los regalos no pasa por De Casorio, va directo a una cuenta de los novios. Es por este motivo que los regalos para esas listas no son facturables.

¿Se puede regalar entre varios un mismo producto?

• Sí! Se hace mediante la opción de regalo compartido. Se selecciona esta opción al momento de regalar donde hay que completar los datos.
• Se puede realizar con un único pago y que el resto le devuelvan a la persona que efectuó el pago; o con varios pagos iguales y que cada invitado que participa de ese regalo tenga que efectuar su propio pago en De Casorio.

¿Qué medios de pago hay?

• Transferencia bancaria y Mercado Pago con todas las opciones de pago que ofrece dicha plataforma: tarjeta de crédito, débito, plata disponible en Mercado Pago, etc. Aunque esto también va a depender de qué lista se trate ya que no todos los novios eligen tener disponible la opción de Mercado Pago.

¿Tienen cuotas?

• No, no ofrecemos cuotas.

¿Como hago para regalar?

• ¡Es muy fácil! Vas al inicio de la página y hacés click en el botón que dice “QUIERO REGALAR”, para buscar la lista escribís el nombre o apellido de cualquiera de los dos novios a los que les quieras regalar, hacés click y entrás a la lista.
• Seleccionás el producto que les quieras regalar y hacés click en el botón que dice “CONFIRMAR”, completás tus datos y elegís el medio de pago.
• Si elegiste pagar por transferencia bancaria vas a tener que, sin cerrar la pestaña de De Casorio, abrir una pestaña nueva para abrir el home banking y realizar la transferencia. Una vez realizada vas a tener que subir el comprobante a la pestaña de De Casorio donde está el botón que dice “SUBIR COMPROBANTE”.
• Una vez subido el comprobante queda a la espera que lo aprobemos desde De Casorio. Esto puede demorarse un poco ya que la aprobación es manual. Mientras que, si elegiste pagar por Mercado Pago, una vez que completás tus datos y confirmás, la misma página te va a redirigir a Mercado Pago para efectuar la transacción.
• Una vez realizado el pago, esperás que termine la cuenta regresiva que te va a aparecer en pantalla para redirigirte nuevamente a De Casorio. Y listo, no tenés que hacer nada más!

¿Cuándo y cómo les llega el regalo a los novios?

• En el momento en que vos realizás el regalo, a los novios les llega un mail a modo de notificación con toda la información del regalo (qué les regalaron, de parte de quién, la dedicatoria, el valor del regalo, etc.).

¿Cómo confirmo mi asistencia?

• Una vez que estás en la lista para la cual querés confirmar asistencia, vas a ver, debajo de la foto de los novios, un botón que dice RSVP. Hacés click ahí y se te va a desplegar una pestaña en pantalla. Confirmás si vas a ir o no, completás tus datos y hacés click en el botón que dice “Confirmar”.